І буде нам щастя
Ноябрь 30th, 2011
Ще одна друкарня впровадила в минулому році систему автоматизації. При цьому, на думку розробників АСУ, один з найскладніших етапів процесу — це не конфігурація і установка програми, а навчання співробітників роботі з системою, особливо якщо вчитися вони не хочуть.
Пропонуємо Вашій увазі фрагмент статті «Автоматизація друкарень: процес іде!», Опублікованій в журналі «Поліграфіст і Видавець» (# 9, 2009), автор Матвій Ламакін. У матеріалі йдеться про різних програмних продуктах, що використовуються поліграфічними підприємствами для автоматизації друкарських процесів.
***
Ще одне підприємство, що впровадили систему автоматизації, — друкарня Московського державного університету. Тут встановили новий і поки маловідомий на російському ринку програмний комплекс Print-expert. Марсель Шаріфуллін, директор друкарні МДУ, каже, що впровадження системи управління та автоматизації — це один з елементів розвитку виробництва, який був запланований ще півтора роки тому. «До цього, — стверджує він, — у нас не вистачало ні часу, ні коштів, але як тільки з'явилася можливість, ми відразу почали впровадження. А рецесія тільки підтвердила нашу правоту, тому що, я вважаю, в кризу як раз такі речі і потрібні ».
До речі, програма Print-expert має поки лише дві інсталяції в нашій країні. Перша була здійснена на поліграфічному підприємстві «Віва-Стар» чотири роки тому, де програма працює і сьогодні. Сергій Пенов, розробник Print-expert, каже, що займатися розробкою софта для «Віва-Стар» він став після того, як його познайомив з цим підприємством саме Марсель Шаріфуллін. І зараз, коли програма фактично пройшла багаторічну обкатку, він готовий її запропонувати ринку.
За словами Сергія, основна відмінність його продукту від інших — принципова зміна підходу до класифікації переліку робіт, які виконують поліграфічні фірми. «Усі наявні програмні продукти з обліку чого б то не було, — каже Сергій, — припускають наявність класичного довідника продукції». А основна проблема, на його погляд, полягає в тому, що в офсетних друкарнях перелік продукції фактично не обмежений. «Моя ідея, — продовжує Пенов, — полягає в наступному: у систему закладений підхід, при якому довідника продукції взагалі не існує, а є базові поняття. Такі, наприклад, як "друкована продукція" або "складова продукція". На їх основі і створюються спеціальні шаблони для розрахунку вартості і проходження замовлення. Таким чином, виділивши близько 15 ключових шаблонів, можна охопити 95, а то й усі 100% асортименту офсетного друку. Але, зрозуміло, — додає Сергій, — продаж ПЗ включає в себе не тільки інсталяцію і навчання, а й передусім конфігурування продукту під конкретне підприємство ».
Сергій Пенов в свою чергу міркує: «Що дає інформаційна система з точки зору керівника? Вона дає повний контроль над його бізнесом. І в плані контролю за клієнтами, і в плані контролю за витратами. Наш девіз: "Порахуємо все!" ». Марсель Шаріфуллін, у друкарні якого вже працює Print-expert, сформулював свої вимоги до програми наступним чином: «Нам потрібно було, щоб Print-expert вирішив головну задачу — максимальне скорочення кількості помилок персоналу, а по можливості — і сам персонал». Впровадження Print-expert почалося в друкарні МДУ поступово: спочатку у менеджерів, потім у технологів, потім на складі і т.д. Через чотири місяці все підприємство вже працювало під керуванням нової системи обліку і планування. «Ефект, — говорить Марсель, — реальний: я можу прямо зараз скоротити персонал. Сьогодні у нас працює 97 осіб. Після завершення обкатки системи і закінчення гарячого новорічного сезону скорочення співробітників може скласти до 15% від загального числа працюючих. І при цьому, — додає директор, — збільшиться продуктивність і зменшиться кількість браку! ».
Відомо, що системи для автоматизації різняться за своїми характеристиками і функціоналом. І вибрати, і настроїти програму під себе не так-то просто. Тим не менш, за твердженням розробників, один з найскладніших етапів — це навчання працівників, особливо якщо вчитися вони не хочуть. Директор департаменту автоматизації підприємств компанії «Армекс» (продукти «1С: Поліграфія», «1С: Оперативний друк») Вадим Зарецький зауважує: «Важливо відрізняти процеси встановлення ПЗ від його впровадження. Найскладніше — це змінити стереотипи мислення людей. До того ж іноді у деяких керівників є необгрунтовані очікування: "Мовляв, купимо систему автоматизації, і буде нам щастя!". Адже будь-яка інформаційна або управлінська система — це тільки інструмент, з яким повинні працювати дуже компетентні люди ». Марсель Шаріфуллін однозначно підтверджує сказане: «Установка програмного забезпечення на нашому підприємстві виявилася досить складною і зайняла чотири місяці. Проте я вважаю: це ще швидко. Принаймні багато хто з моїх колег попереджали, що це може зайняти і рік. Адже найголовніше — змінити психологію людей, впоратися з їх внутрішнім опором! ».